gen3 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Dasar privasi ini menerangkan bagaimana gen3 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar atau menggunakan gen3, kami mengumpul beberapa jenis maklumat untuk membolehkan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Jenis maklumat yang dikumpul termasuk:
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, kata laluan yang dienkripsi, dan tarikh lahir yang diberikan semasa pendaftaran akaun. Maklumat ini diperlukan untuk pengesahan identiti dan keselamatan akaun.
Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, dan tetapan bahasa. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman pengguna dan mengesan aktiviti mencurigakan.
Rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR), kaedah pembayaran yang digunakan seperti DuitNow atau pindahan bank, dan sejarah deposit serta pengeluaran. Butiran kad atau akaun bank tidak disimpan secara langsung oleh gen3.
Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, klik dan interaksi dalam platform. Data ini membantu kami mempertingkatkan perkhidmatan dan menyesuaikan pengalaman pengguna.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan?
gen3 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang jelas dan terhad. Kami tidak akan menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan tanpa persetujuan anda. Tujuan utama penggunaan maklumat termasuk:
- Mengesahkan identiti pengguna semasa log masuk dan transaksi kewangan.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan tepat.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi atau kemaskini penting platform.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun atau akses tanpa kebenaran.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.
- Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik perkhidmatan dan pengalaman pengguna.
gen3 tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
Penyimpanan & Keselamatan Data
gen3 mengambil langkah teknikal dan organisasi yang sewajarnya untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan.
Langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk enkripsi data semasa penghantaran dan penyimpanan, kawalan akses yang ketat kepada sistem dalaman, pemantauan berterusan terhadap aktiviti yang mencurigakan, serta penilaian keselamatan berkala.
Maklumat transaksi kewangan dalam MYR diproses melalui saluran pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan industri. Butiran sensitif tidak disimpan dalam format yang boleh dibaca secara langsung.
Walaupun kami berusaha sepenuhnya, tiada sistem yang benar-benar bebas daripada risiko. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun gen3 anda.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
gen3 tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diiktiraf di Malaysia bagi tujuan memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR.
- Keperluan undang-undang: gen3 mungkin diwajibkan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperintahkan oleh mahkamah atau badan kawal selia yang sah.
- Pembekal perkhidmatan teknikal: Pihak ketiga yang membantu dalam operasi platform, seperti perkhidmatan hosting atau analitik, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Dalam semua kes, perkongsian maklumat hanya dilakukan setakat yang perlu dan dengan perlindungan yang sesuai.
Hak Anda Sebagai Pengguna
Sebagai pengguna gen3, anda mempunyai beberapa hak berkaitan maklumat peribadi anda yang kami simpan:
Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan melalui bahagian tetapan akaun atau hubungi sokongan kami.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan gen3 melalui e-mel: [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
gen3 berhak mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam akaun atau melalui e-mel yang didaftarkan. Tarikh berkuat kuasa versi terkini akan dinyatakan dengan jelas.
Penggunaan berterusan platform gen3 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi dasar privasi yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak anda berkaitan privasi, sila hubungi kami melalui:
- E-mel: [email protected]
- Bahagian Soalan Lazim untuk panduan umum tentang akaun dan privasi
Pasukan sokongan gen3 sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan perlindungan data dan privasi.
Ada soalan tentang privasi anda?
Semak bahagian Soalan Lazim kami atau daftar akaun untuk mengalami sendiri platform yang mengutamakan keselamatan pengguna.